Chính sách bán hàng

Chính Sách Bán Hàng

Chính sách bán hàng là những cam kết của Công ty Máy Đóng Gói An Thành với những sản phẩm mà chúng tôi bán ra cho Quý khách hàng.

  1. Cam kết chất lượng sản phẩm

Tất cả những thiết bị, sản phẩm của An Thành khi bán ra cho khách hàng là hàng mới 100%, không phải là hàng tái sử dụng.

Chúng tôi cam kết những linh kiện của sản phẩm được nhập khẩu mới 100%, không phải là hàng Remark.

Những sản phẩm được bán cho khách hàng theo những thiết kế chuẩn mực của chúng tôi và có ghi nhận ý kiến của khách hàng để phù hợp với điều kiện thực tế của khách hàng.

  1. Chế độ bảo hành

Tất cả những sản phẩm của chúng tôi đều được bảo hành 12 tháng kể từ ngày xuất xưởng, và tuân theo chính sách bảo hành chính hãng đã được ban hành.

  1. Chương trình chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng luôn là một ưu tiên hàng đầu của An Thành. Với một sản phẩm bán ra là một đứa con được chúng tôi sinh ra, ví thế chúng tôi không dừng lại ở việc chỉ bán hàng cho Quý khách.

Đội ngũ chúng tôi sẽ theo dõi những sản phẩm đã bán ra để có các chính sách hỗ trợ khách hàng kịp thời.

Sau khi hết thời gian bảo hành, An Thành luôn có một chính sách bảo trị đặc biệt. Thông qua chương trình này, đội ngũ chăm sóc khách hàng chúng tôi sẽ theo dõi, cảnh báo và tư vấn từ xa 24/7 nhằm giúp cho thiết bị giảm thời gian downtime. Bên cạnh đó, với những ưu đãi đặc biết trong việc cung cấp các phụ tùng thay thế giúp cho khách hàng giảm thiểu chi phí và tránh rủi ro khi phải mua những phụ tùng thay thế từ bên ngoài.

  1. Tiếp nhận thông tin khách hàng

Bằng sự lắng nghe ý kiến khách hàng, Công ty An Thành đã không ngừng lớn mạnh trong suốt thời gian qua. Chúng tôi từng ngày nâng cao năng lực và cải tiến chất lượng sản phẩm nhằm phục vụ tốt những khách hàng của chúng tôi.

Hãy giúp chúng tôi liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ bằng những thông tin dưới đây để cho chúng tôi biết bạn đang cần An Thành làm gì tốt hơn cho bạn.

CÔNG TY TNHH SX - TM DỊCH VỤ KỸ THUẬT AN THÀNH

Nhà máy: 47/80 Ao Đôi, Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, Tp.HCM 

https://maydonggoicaocap.com/

https://www.facebook.com/maydonggoicaocap

MOBILE : Kinh doanh & hỗ trợ tư vấn thiết kế kỹ thuật 24/7 

Hotline: 0896 676 739

Zalo: 0896 676 73


Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành của Công ty Máy Đóng Gói An Thành được ban hành để áp dụng cho tất cả các sản phẩm được xuất xưởng.

Chúng tôi hiểu rằng bất cứ sự hư hỏng nào trong quá trình sử dụng thiết bị của chúng tôi là điều bất tiện của khách hàng. Tuy nhiên, chúng ta cũng không thể bảo đảm 100% những gì có thể xảy ra. Vì thế chính sách bảo hành chúng tôi để quý khách hàng hiểu rằng chúng tôi luôn đồng hành với quý vị.

Những cam kết của chúng tôi:

  1. Các linh kiện được nhập khẩu 100%
  2. Thời gian bảo hành 12 tháng
  3. Trong thời gian bảo hành nếu sản phẩm bị hỏng mà do lỗi nhà sản xuất thì sẽ được bảo hành 100% và được miễn phí.

Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

  • Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành
  • Sau khi kiểm tra cho thấy rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất
  • Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực

Sản phẩm được theo dõi bảo hành bằng số điện thoại của Khách hàng đã đăng ký, hoặc hồ sơ đã lưu lại tại An Thành khi tiến hàng giao dịch mua thiết bị.

Sản phẩm KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH hoặc SẼ PHÁT SINH CHI PHÍ bảo hành nếu:

  • Sản phẩm không do An Thành sản xuất
  • Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1
  • Máy được cấp sai nguồn điện theo qui định của nhà sản xuất
  • Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm hoặc đem sản phẩm đến sửa chữa tại các trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất
  • Trong các trường hợp sau sản phẩm cũng không được bảo hành: Thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn, nứt bể hay va chạm do vận chuyển, bảo quản sản phẩm không tốt, các bộ phận hao mòn tự nhiên như dao cắt, điện trở. Tuy nhiên, để hỗ trợ khách hàng tốt hơn, chúng tôi sẽ tư vấn và cung cấp các linh kiện thay thế với chi phí ưu đãi.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng này hoàn toàn không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất. Trong trường hợp này phía An Thành sẽ tư vấn cho khách hàng để có thời gian khắc phục nhanh nhất và chi phí thấp nhất.
  • Đối với trường hợp phát chi phí, nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa nếu có.

Phương thức áp dụng bảo hành

Địa điểm bảo hành:

Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được tư vấn cụ thể.

Thời gian thực hiện bảo hành

Ngay khi tiếp nhận thông tin yêu cầu bảo hành của Quý khách hàng, Công ty An Thành sẽ cử bộ phận tư vấn kỹ thuật để phối hợp kiểm tra kiểm tra tình trạng máy để hướng dẫn khách hàng cụ thể nhất có thể.

Trong trường hợp phải thay thế các linh kiện, Chúng tôi luôn có sẵn các linh kiện và vật tư để đáp ứng các nhu cầu thay thế cho thiết bị.

Trong trường hợp địa điểm sử dụng thiết bị xa, chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật di chuyển nhanh nhất trong thời gian nhanh nhất có thể để đáp ứng việc bảo hành thiết bị nhưng không quá 48 giờ từ thời điểm nhận được thông báo sự cố. Đối với trường hợp địa điểm bảo hành thiết bị ở nước ngoài, Khách hàng vui lòng hỗ trợ chi phí di chuyển, Visa và chỗ ở cho nhân viên kỹ thuật của chúng tôi.

CÔNG TY TNHH SX - TM DỊCH VỤ KỸ THUẬT AN THÀNH

Nhà máy: 47/80 Ao Đôi, Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, Tp.HCM 

https://maydonggoicaocap.com/

https://www.facebook.com/maydonggoicaocap

MOBILE : Kinh doanh & hỗ trợ tư vấn thiết kế kỹ thuật 24/7 

Hotline: 0896 676 739

Zalo: 0896 676 73


Chính Sách Thanh Toán

Chính sách thanh toán của An Thành nhằm giúp Quý khách hàng nắm rõ những quy định của chúng tôi trong quá trình giao dịch. Những qui định này cũng nhằm giúp cho chúng tôi và Quý khách hàng có những giao dịch đúng pháp luật.

  1. Tạm ứng sau khi đặt hàng

Tạm ứng là khoản tiền mà khách hàng đã gởi cho chúng tôi để đảm bảo Quý khách có ý muốn mua hàng.

Sau khi chốt đơn hàng, hai bên sẽ thương lượng khoản mức thanh toán cho đơn hàng theo những qui định của chính sách của chúng tôi.

Khoản tạm ứng sẽ đảm bảo quyền lợi của khách hàng và cho An Thành trong quá trình thực hiện đơn hàng.

Khi Quý khách tạm ứng là Công ty An Thành phải có trách nhiệm thực hiện đơn hàng theo đúng cam kết trong hợp đồng.

Sau đó, chúng tôi phải vận hành các bộ phận liên quan từ thiết kế, sản xuất, kiểm tra chất lượng sản phẩm để hoàn thành đơn hàng của Quý khách hàng trong thời gian cam kết.

  1. Các cách thanh toán

Để tạo thuận lợi cho khách hàng trong giao dịch, Công ty An Thành luôn chấp nhận hình thức thanh toán chuyển khoản. Trong cả hai trường hợp Công ty chúng tôi vẫn có những xác nhận để đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong các giao dịch.

Thông tin chuyển khoản như sau:

Công ty TNHH SX- TM DV An Thành
Stk: 234613429 mở tại ngân hàng ACB- PGD Gò Cát- HCM

  1. Thời hạn thanh toán

Tất cả thời hạn thanh toán cho từng đơn hàng được ghi rõ trong hợp đồng mua bán giữa hai bên

  1. Xuất hóa đơn một phần và toàn phần

Mỗi lần nhận được thanh toán cho đơn hàng, Công ty An Thành sẽ tiến hành ghi nhận bằng các thủ tục tài chính bằng cách xuất biên nhận, hóa đơn 1 phần hoặc toàn phần cho đơn hàng đã thỏa thuận.

Mọi thắc mắc, Quý khách hàng có thể liên lạc cho chúng tôi qua thông tin sau.

       5. Việc hoàn tiền

Sau khi hợp đồng đã được ký kết và nhận tạm ứng, Công ty An Thành có trách nhiệm phải thực hiện hợp đồng theo đúng những gì hai bên đã thỏa thuận. Trong trường hợp không thỏa mãn yêu cầu của hai bên, Công ty An Thành và khách hàng sẽ thương lượng để hoàn tiền một phần hay toàn bộ hợp đồng theo sự thống nhất của hai bên.

 

CÔNG TY TNHH SX - TM DỊCH VỤ KỸ THUẬT AN THÀNH

Nhà máy: 47/80 Ao Đôi, Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, Tp.HCM 

https://maydonggoicaocap.com/

https://www.facebook.com/maydonggoicaocap

MOBILE : Kinh doanh & hỗ trợ tư vấn thiết kế kỹ thuật 24/7 

Hotline: 0896 676 739

Zalo: 0896 676 73


Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật sẽ cho bạn biết được Công ty Máy đóng gói An Thành sử dụng thông tin cá nhân của bạn thu thập được từ bất kỳ phương tiện nào khi bạn cần mua thiết bị, tư vấn về thiết bị và những yêu cầu khác.

THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG

Website thu thập các thông tin định danh cá nhân: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại,... khi khách hàng truy cập tự nguyện gửi đến chúng tôi. Những thông tin cá nhân này chỉ được sử dụng để đáp ứng yêu cầu cụ thể của khách hàng.

Chúng tôi sẽ sử dụng nhưng thông tin cá nhân mà Quý khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi vào những mục đích sau:

  • Xác nhận đơn hàng
  • Gởi thông tin về sản phẩm mới
  • Thông báo báo gia
  • Gởi thông tin hóa đơn
  • Xác nhận thông tin bảo hành/bảo trì
  • Và nhưng giao dịch khác liên quan tới Máy Đóng Gói An Thành.

CAM KẾT SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

Công Ty Máy Đóng Gói An Thành cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích đã nêu ở trên, chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin của Quý khách cho những mục đích sau:

  • Bán cho một bên thứ 3
  • Sử dụng thông tin đó như là một kênh để trục lợi cho chúng tôi
  • Thông tin khách hàng là tài sản của Công ty An Thành, bất kỳ một cá nhân nào đã cộng tác với chúng tôi cũng không được tự ý sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích gì

CÂU HỎI

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến gì về chính sách bảo mật của website, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua form Liên hệ bên dưới.

CÔNG TY TNHH SX - TM DỊCH VỤ KỸ THUẬT AN THÀNH

Nhà máy: 47/80 Ao Đôi, Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, Tp.HCM 

https://maydonggoicaocap.com/

https://www.facebook.com/maydonggoicaocap

MOBILE : Kinh doanh & hỗ trợ tư vấn thiết kế kỹ thuật 24/7 

Hotline: 0896 676 739

Zalo: 0896 676 73


Chính sách phí vận chuyển

Chính sách phí vận chuyển nhằm giúp đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua máy đóng gói từ Công ty An Thành.

Với đặc điểm dòng sản phẩm máy đóng gói là sản phẩm đặc thù phải được lắp đặt, hướng dẫn sử dụng tận nơi. Nên khi mua máy khách hàng hoàn toàn yên tâm về chính sách giao nhận.

Chúng tôi chấp nhận lắp đặt máy trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam với phí vận chuyển đã được thương lượng giữa hai bên và nên rõ trong hợp đồng mua bán máy.

Nếu quý khách có bất kỳ phản hồi nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

CÔNG TY TNHH SX - TM DỊCH VỤ KỸ THUẬT AN THÀNH

Nhà máy: 47/80 Ao Đôi, Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, Tp.HCM 

https://maydonggoicaocap.com/

https://www.facebook.com/maydonggoicaocap

MOBILE : Kinh doanh & hỗ trợ tư vấn thiết kế kỹ thuật 24/7 

Hotline: 0896 676 739

Zalo: 0896 676 73

0896676739